האתר בתצוגה מקדימה — עדיין לא ניתן לבצע הזמנות

מרכז עזרה

כל מה שצריך לדעת על משלוחים, החזרות ויצירת קשר.

שימו לב: האתר בתצוגה מקדימה ועדיין לא ניתן לבצע הזמנות. המדיניות המתוארת בעמודים אלה תיכנס לתוקף עם פתיחת החנות.

האם כל הפריטים זהים?+

בחלק מכלי הקרמיקה והזכוכית ייתכנו שינויים קטנים בזיגוג ובצורה — זה טבעי לסגנונות הייצור האלה, וחלק מהיופי.

איך מטפלים בהם?+

רוב הפריטים בטוחים למדיח, אך שטיפה ידנית עדינה יותר ושומרת על מראה הזיגוג. הימנעו משינויי טמפרטורה פתאומיים בכלי זכוכית.

אילו אמצעי תשלום מקבלים?+

כל כרטיסי האשראי והחיוב המובילים. התשלום מעובד באופן מאובטח בקופה.

האם יש אריזת מתנה?+

כל הזמנה נארזת בפשטות ובאסתטיקה. אם זו מתנה, השאירו הערה בקופה ונשמיט את הקבלה.

אפשר לשנות או לבטל הזמנה?+

פנו אלינו תוך מספר שעות מההזמנה ונעשה כמיטב יכולתנו — לאחר שההזמנה נשלחה חלה עליה מדיניות ההחזרות.

האם שולחים לחו"ל?+

כרגע אנו שולחים בתוך ישראל בלבד. משלוחים בינלאומיים בדרך — הירשמו כדי לדעת מתי זה יושק.