מרכז עזרה
כל מה שצריך לדעת על משלוחים, החזרות ויצירת קשר.
האם כל הפריטים זהים?+
בחלק מכלי הקרמיקה והזכוכית ייתכנו שינויים קטנים בזיגוג ובצורה — זה טבעי לסגנונות הייצור האלה, וחלק מהיופי.
איך מטפלים בהם?+
רוב הפריטים בטוחים למדיח, אך שטיפה ידנית עדינה יותר ושומרת על מראה הזיגוג. הימנעו משינויי טמפרטורה פתאומיים בכלי זכוכית.
אילו אמצעי תשלום מקבלים?+
כל כרטיסי האשראי והחיוב המובילים. התשלום מעובד באופן מאובטח בקופה.
האם יש אריזת מתנה?+
כל הזמנה נארזת בפשטות ובאסתטיקה. אם זו מתנה, השאירו הערה בקופה ונשמיט את הקבלה.
אפשר לשנות או לבטל הזמנה?+
פנו אלינו תוך מספר שעות מההזמנה ונעשה כמיטב יכולתנו — לאחר שההזמנה נשלחה חלה עליה מדיניות ההחזרות.
האם שולחים לחו"ל?+
כרגע אנו שולחים בתוך ישראל בלבד. משלוחים בינלאומיים בדרך — הירשמו כדי לדעת מתי זה יושק.