מרכז עזרה
כל מה שצריך לדעת על משלוחים, החזרות ויצירת קשר.
שימו לב: האתר בתצוגה מקדימה ועדיין לא ניתן לבצע הזמנות. המדיניות המתוארת בעמודים אלה תיכנס לתוקף עם פתיחת החנות.
המחויבות שלנו
מיזו הום פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ולתקן הישראלי ת״י 5568 (המבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA).
אמצעי הנגישות באתר
אמצעים שיישמנו ואנו ממשיכים לשפר: ניווט מקלדת בכל האתר, ניגודיות צבעים המכוונת לדרישות התקן, חלופות טקסט לתמונות, תמיכה בקוראי מסך, כיבוד העדפת צמצום אנימציות, תפריט נגישות מובנה (גודל גופן, ניגודיות, גווני אפור, גופן קריא, צמצום תנועה), ושימוש מלא במובייל — בעברית (מימין לשמאל) ובאנגלית. אנו בודקים את האתר באופן שוטף ונשמח לקבל דיווח על כל דבר שפספסנו.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם: חלק מתמונות הבלוג שמקורן בארכיונים חיצוניים עשויות לכלול תיאור חלקי, ועם פתיחת הרכישות — התשלום מושלם בעמוד מאובטח של ספק הסליקה, שנגישותו באחריות הספק. אם נתקלתם בקושי כלשהו, פנו אלינו ונסייע באופן אישי, כולל השלמת הזמנה בטלפון.
נתקלתם בבעיית נגישות?
איש הקשר לנגישות הוא בן: טלפון 050-678-9975, אימייל help@mizu-home.com. אנא תארו את העמוד ואת הקושי, ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע במהירות ולתקן את הבעיה.
עדכון ההצהרה
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה באוגוסט 2026. אנו בוחנים אותה לפחות אחת לשנה וככל שהאתר מתפתח.